DESPRE NOI | RETETE | BLOG | CONTACT | PARTENERI

Conditii de returnare

Conditii de returnare a produselor achizitionate

  • Daca nu sunteti multumiti de produsele achizitionate, le puteti returna, si veti primi banii inapoi !
  • Produsele pot fi returnate fara nici un motiv, in maxim 14 zile calendaristice de la data facturii, prin curier la adresa str. N. Titulescu, nr 35A (Complex Groapa) pentru Magia Plantelor SRL
  • Produsele trebuie sa fie in ambalajul original, sa nu aiba ectichetele rupte.
  • Pentru retur trebuie sa trimiteti o hartie prin care solicitati returul, fara sa existe un motiv anume, si totodata sa atasati factura si chitanta, sau  copie dupa factura si chitanta, in cazul in care returnati doar o parte din produse.
  • Taxa aferenta transportului este in sarcina cumparatorului, banii vor fi returnati in maxim 14 zile lucratoare de la data primirii returului. Banii se vor returna in contul bancar pe care il pune la dispozitie cumparatorul.
  • Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
  • Produsul trebuie returnat in maxim 14 zile calendaristice, in aceeasi stare in care a fost livrat, si anume in ambalajul original cu toate accesoriile intacte si impreuna cu documentele atasate. Costurile livrarii vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va realiza in cel mult 14 zile lucratoare din ziua returnarii la sediu a acestuia. De mentionat ca se va returna numai contravaloarea produsului fara cheltuielile initiale de livrare.
  • In cazul in care produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, Magia Plantelor SRL isi rezerva dreptul de a refuza returul. In cazul in care clientul prefera reexpedierea produsului, aceasta se va face pe cheltuiala sa.
  • Produsele aflate in lichidare de stoc, promotii sau la reducere de pret, NU se pot returna.

Formularul de retragere este intocmit pe baza Ordonantei de urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative (publicata in Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014) .